Concierge d'hôtel
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
***Dans le cadre du Forum emploi Hôtellerie Restauration Plages d'Antibes Juan les Pins qui aura lieu le jeudi 05 février de 09h30 à 13h au Palais des Congrès de Juan les Pins, venez rencontrer les recruteurs. Présentez-vous avec vos CV à jour ! *** Description du poste Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et de l'accueil, vous êtes à l'écoute des demandes et remarques d'une clientèle exigeante. En travaillant avec le reste de l'équipe, vous répondez aux demandes de réservations par email ou par téléphone et accompagnez le client jusqu'à la confirmation de son séjour. A l'hôtel, vous travaillez au desk de la réception/conciergerie et assurez aussi bien l'arrivée et le départ des clients, comme la recommandation des meilleurs restaurants et activités aux alentours. Tâches principales: -Anticiper les besoins et demandes des clients et veiller à la fidélisation -Assurer la vérification avancée des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements -Répondre au standard, transférer les appels ou prendre les messages -Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture) -Effectuer les corrections de facturation,[...]
